Política de frete

PRAZO DE ENTREGA

O custo do frete é calculado com base no CEP informado pelo cliente no momento do checkout. Os pedidos são postados em até 48 horas após a confirmação do pagamento, não contando sábados, domingos e feriados. Entregamos em todo o território brasileiro e não realizamos envios internacionais.
We do not ship internationally.
No realizamos envíos internacionales.

PROCEDIMENTO DE ENTREGA

Caso o entregador dos Correios não encontre ninguém no local indicado, ele fará até três tentativas de entrega. É importante que você confirme se as dimensões da embalagem do produto adquirido são compatíveis com as medidas de passagem do endereço de entrega, como portas, portões, elevadores, escadas e móveis planejados.

Caso a entrega não seja concretizada ou o endereço indicado não possa ser localizado, entraremos em contato com você por e-mail e telefone para confirmar as informações.

A Hellshop.com.br se reserva o direito de utilizar uma transportadora que ofereça um prazo de entrega menor, mesmo que essa não tenha sido a escolhida pelo cliente no momento da compra.

SITUAÇÕES QUE PODEM ALTERAR O PRAZO DE ENTREGA

Os prazos de entrega podem ser afetados por:

• Inconsistências nos dados informados no cadastro.
• Dificuldades na confirmação do cadastro para liberação do pedido.
• Ausência de responsável para receber o produto no local de entrega.
• Recusa no recebimento da mercadoria por terceiros.
• Fatores naturais, como chuvas e acidentes.
• Anomalias na qualidade da embalagem ou do produto apontadas pelos nossos transportadores.
• Greves dos Correios.
• Crises sanitárias (como a quarentena devido à COVID-19).